川大华西医院互联网医院将正式上线运行 - 封面新闻

川大华西医院互联网医院将正式上线运行 - 封面新闻

时间:2021-09-14 04:05 作者:匿名 点击:
“互联网+”是医疗健康领域全面深化改革、服务人民健康、强化技术服务的战略性推动力,也是提升医疗卫生公共服务普惠化、便捷化和智能化的重要手段。新冠肺炎疫情防控期间,互联网诊疗模式在疫情相关咨询、分诊、预检方面发挥了重要作用。为更好配合新冠肺炎疫情阻击战,同时保障常见病、慢性特殊疾病患者的延续治疗、长期照护和药品持续供应,2月28日,四川大学华西医院互联网医院将正式上线运行,患者可通过互联网诊疗平台,即“四川大学华西医院”微信公众号、华医通APP,在家享受华西医院医护团队的专业服务。
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在线门诊足不出户看专家
在线门诊主要针对部分常见病、慢性病复诊,不受制于诊疗地点和时间,为患者和医生提供了直接在线交流渠道,患者可通过以下两个渠道进入在线问诊服务:关注四川大学华西医院微信公众号,进入“诊疗服务”板块-选择在线门诊;下载华医通app,进入四川大学华西医院互联网医院专区-选择在线门诊。
在线门诊无需预约,根据个人情况可随时随地通过上述两个入口完成申请,患者在平台上提交申请后,医患双方通过图文、语音及视频的方式进行在线病情交流及病历查看,实现线上疾病咨询、线上诊断等。医师线上诊断结束后,可根据患者实际情况,在线为患者开具入院证、检查、检验医嘱或药品处方,患者也可以同步在线上完成入院登记及候床、医嘱及处方缴费、检查预约、药品配送申请。
门特专区在线续方更便捷
据了解,对于类似高血压、糖尿病等慢病、大病患者,保障其延续治疗、长期照护、药品持续供应至关重要,为此,华西互联网医院开通了“门特专区”。
那么,哪些患者是“门特专区”的服务对象呢?据介绍,“门特专区”适合复诊患者,不适用于首诊患者、急危重症患者和疑难病患者。同时,复诊患者是指三个月内在华西医院或其它医疗机构有门诊/住院记录的患者。
“门特专区”可为患有大病、慢病需要长期服药的门诊特殊疾病的复诊患者提供线上问诊、电子处方、药品配送全流程服务,符合条件的患者可申请将药物快递到家,目前普通药物配送范围为大成都地区,冷链药物配送范围为成都市绕城高速之内,配送时效48小时。
此项服务自2月1日起已开通上线,在疫情防控期间免除挂号费,顺丰快递为患者提供免费药品配送服务,确保了患者的后续诊疗和用药,给予患者一个“不见面”的保障。目前,已有126名医生线上接诊,接诊门特患者8450例,开具有效门特电子处方6154单,已成功派送4796单。
在线开药快递直接送到家
通过在线问诊开药后,患者如何取药?据介绍,在线门诊开药后,针对药师已审核通过的药品处方,患者可选择两种方式进行取药(药品处方将在审核合理72小时后失效,请及时进行处置):自行购买。凭电子处方笺就近到正规药房进行购买;药品配送。药品由华西授权合作药房(利康药房)发药,顺丰速运配送到家(疫情防控期间快递免费,支持全国范围内顺丰配送所在地进行药品配送,冷链药品因特殊要求暂只开通成都绕城内配送)。
同时,药师审核时间为:工作日期间24小时内完成处方审核,非工作日顺延至下一个工作日。(工作日时间:周一至周五08:00-16:00,周六08:00-12:00,法定节假日除外)
抗冠专区免费义诊来援助
面对疫情,有效分流患者,减少不必要的交叉感染尤为关键。华西互联网医院开辟“抗冠义诊专区”,为有需求的人群提供免费的咨询。
自1月26日起,集结来自心理卫生中心、呼吸与危重症医学科、感染性疾病中心、血管外科、心脏外科、风湿免疫科、内分泌代谢科、胸外科、胃肠外科、神经内科、泌尿外科、皮肤性病科等科室200名医生为有需求的患者提供疫情相关在线咨询服务,并同步成立随访团队,针对咨询中的疑似发热病人进行持续随访。
若有需求的患者可以通过“抗冠义诊专区”享受免费咨询。
全程监管让患者安全就医
互联网诊疗安全一直是患者关注的重点。医生资质如何审核?药品质量是否得到保证?药品能否安全配送?
根据新规要求,四川大学华西医院互联网医院诊疗医师(团队)均为四川大学华西医院的执业医师,具有华西医院线下门诊资质,并已通过CA认证;医生开具的药品处方均需通过华西医院药剂科专职药师审核;药品的调配、发放均委托华西医院下属具备资质的药房提供;互联网诊疗后的药品配送由具有专业药品配送资质的物流公司承担,符合国家药品运输质量标准,为病人提供药品配送服务。
同时,医生的每一次问诊、开出的每一张处方,就诊流程中所有诊疗服务活动都全程留痕、有迹可循。同时对接四川省卫健委搭建的互联网医疗服务监管平台,按照要求上传相关资料及原始数据,接受其对诊疗活动的所有质控管理。
据介绍,四川大学华西医院互联网医院的正式上线将构建全新的诊疗模式、服务模式,实现线上复诊、在线医嘱、药品配送无缝链接,放大医疗服务能力。未来,华西医院也将不断探索“互联网+医疗健康”发展方向,持续关注患者就医需求,为社会、为患者提供更多、更好的服务,为提升医疗服务的均等化、可及性做出更大的贡献。
川大华西医院互联网医院(在线门诊)常见问题
1、在线门特专区服务对象?
适合复诊患者:三个月内在华西医院或其它医疗机构有门诊/住院记录的患者。
不适用于首诊患者、急危重症患者和疑难病患者。
01复诊病人
复诊病人应该最能理解跑医院的烦恼,相比去医院,在线问诊节约了大量往返医院的时间和精力。
02慢性病、常见病、多发病患者
高血压、糖尿病、冠心病、高脂血症这些需要长期治疗的慢性疾病患者,通过网络可以更加便利地建立医患之间的长久联系。
03想要了解看病前后有哪些注意事项
对于我们病人来说,很多时候遇到生病是两眼一抹黑,连去哪个科都不知道,需要携带哪些资料、就诊流程是怎样更是无从下手,网上问诊在引导患者就医方面就起到作用啦,通过医生的初步判断,为你提供更明确的建议。
看完病,发现不太清楚的问题,或者回家后又想起有什么问题,这时候,你可以在平台上提交留言等待医生回复。
04对检查检验结果或治疗建议有疑问
华西医院作为西南片区疑难重症中心,有许多外地患者在当地医院确诊后,或者做完检查,希望参考华西医院的治疗方案,得到一些权威建议,这个时候,你完全没必要挂个需要等10多天的号,只需不慌不忙打开手机,看病治疗做到心中有数。
05日常健康小问题
比如眼白泛黄、失眠、皮肤长癣/疹子、掉发严重等不紧急也不清楚是哪的问题,四处搜索文章对标症状,还不如找一个专业医生来问一问,来得踏实。
2、如何申请在线门诊?
方式一:关注四川大学华西医院微信公众号,进入“诊疗服务”板块-选择在线门诊
方式二:下载华医通大众app,进入四川大学华西医院互联网医院专区-选择在线门诊
3、在线门诊需要预约?
在线门诊无需预约,根据个人情况可随时随地通过上述入口完成申请,申请成功后,医生将在24小时内确认是否接诊,接诊后将利用个人碎片时间,为患者在线看诊。
4、在线门诊能提供哪些服务?
患者申请后,医患可以在线交流(图文、语音、视频等),针对适宜的在线门诊患者,医生可以在线下诊断、开具检查检验、开具入院证、开具药品处方。
5、在线门诊如何收费?
疫情期间,在线门诊免挂号费和药品物流配送费。
6、在线门诊检查检验如何缴费?
针对在线门诊开具的检查检验,和线下门诊一样,患者可以通过四川大学华西医院微信公众号或华医通大众app进行缴费(支持自费和成都市医保个人账户),缴费完成后,患者按电子导诊单提示完成后续操作(部分检查可自动预约)
7、在线门诊药品开具是否有限制?
根据国家卫生健康委员会与国家中医药管理局于2018年7月印发的国卫医发〔2018〕25号《互联网医院管理办法(试行)》第二十条规定:“不得在互联网上开具麻醉药品、精神类药品处方以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方”,目前已准备600余种常见病、慢性病相关药品。
8、在线门诊开药后如何取药?
在线门诊开药后,针对药师已审核通过的药品处方,患者可选择两种方式进行取药(药品处方将在审核合理72小时后失效,请及时进行处置):
方式一:自行购买。凭电子处方笺就近到正规药房进行购买。
方式二:药品配送。药品由华西授权合作药房(利康药房)发药,顺丰速运配送到家(疫情期间快递免费,支持全国范围内顺丰配送所在地进行药品配送)
注:
1、冷链药品因特殊要求暂只开通成都绕城内配送
2、药师药师审核时间:工作日期间24小时内完成处方审核,非工作日顺延至下一个工作日。(工作日时间:周一至周五08:00-16:00,周六08:00-12:00,法定节假日除外)
9、在线门诊申请时提示问诊人数已达上限,怎么办?
建议申请其他医生或者次日再申请。
封面新闻记者程渝
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